नई दिल्‍ली । देश की प्रमुख विमानन कंपनी इंडिगो को सर्दियों एवं घने कोहरे के बीच उड़ान में बाधाओं का सामना करना पड़ रहा है। एयरलाइन ने शुक्रवार को वाराणसी, चंडीगढ़ और देहरादून हवाई अड्डों पर अपनी 9 उड़ानें रद्द कर दी हैं।

इंडिगो ने एक्‍स पोस्‍ट पर एक नई ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है, जिसमें हवाई यात्रियों को सलाह एवं चेतावनी दी है, जिसमें कहा गया है कि कुछ रूट्स पर सेवाओं में देरी और रुकावटें आ सकती हैं। एयरलाइन ने जारी एडवाइजरी में कहा कि आज शाम में वाराणसी, चंडीगढ़ और देहरादून में कोहरा छाने की उम्मीद है, जिससे फ्लाइट ऑपरेशन पर असर पड़ सकता है। इसको देखते हुए 9 उड़ानें रद्द कर दी गई हैं।

एयरलाइन ने कहा क‍ि एयरपोर्ट पर इंतजार का समय कम करने के लिए आज बाद में शेड्यूल की गई कुछ फ्लाइट पहले ही कैंसिल कर दी गई हैं। इंडिगो ने जारी अपने यात्रा सलाह में बताया कि लगातार कोहरे के कारण आने-जाने वाली फ्लाइट्स पर असर पड़ रहा है। ऐसे में हम समझते हैं कि इससे आपकी योजनाओं पर असर पड़ सकता है और हम आपकी समझ की सराहना करते हैं।

इंडिगो ने बताया कि हमारी टीमें स्थितियों पर करीब से नजर रख रही हैं और सभी टचपॉइंट पर ग्राहकों की मदद के लिए उपलब्ध हैं। बयान में कहा कि हम सलाह देते हैं कि ग्राहक घर से निकलने से पहले हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक कर लें। कैंसिल होने की स्थिति में, आप http://goindigo.in/plan-b.html पर ऑनलाइन रीबुक कर सकते हैं या रिफंड क्लेम कर सकते हैं। इन मौसम की स्थितियों में सुरक्षित रूप से काम करने में आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।

नई दिल्ली । दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट के टर्मिनल 1 पर एक चौंकाने वाली घटना सामने आई है, जहां एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक ऑफ-ड्यूटी पायलट ने एक यात्री पर हमला कर दिया। पीड़ित यात्री अंकित दीवान ने सोशल मीडिया पर अपनी लहूलुहान तस्वीरें और पायलट की फोटो शेयर करते हुए पूरा वाकया बयां किया। उनके अनुसार, यह झगड़ा सिक्योरिटी चेक के दौरान लाइन तोड़ने को लेकर शुरू हुआ, जो हिंसक रूप ले लिया। इस हमले से उनकी सात साल की बेटी सदमे में है, जो पूरी घटना की गवाह बनी।

अंकित दीवान परिवार सहित छुट्टियों पर जा रहे थे। उनके साथ चार महीने का शिशु स्ट्रोलर में था, इसलिए एयरपोर्ट स्टाफ ने उन्हें स्टाफ और विशेष जरूरत वाले यात्रियों की सिक्योरिटी लाइन इस्तेमाल करने की अनुमति दी। दीवान के मुताबिक, कई स्टाफ सदस्य उनकी आगे लाइन तोड़ रहे थे। जब उन्होंने इसका विरोध किया, तो एयर इंडिया एक्सप्रेस के कैप्टन वीरेंद्र सेजवाल, जो खुद भी ऑफ-ड्यूटी थे और दूसरी एयरलाइन की फ्लाइट से यात्रा कर रहे थे, ने उनसे पूछा कि क्या वे अनपढ़ हैं और साइनबोर्ड नहीं पढ़ सकते, जहां लिखा था कि यह एंट्री स्टाफ के लिए है।

इस पर बहस शुरू हो गई और बात बिगड़ते हुए पायलट ने कथित तौर पर दीवान पर हमला कर दिया, जिससे उनका चेहरा लहूलुहान हो गया। दीवान ने पोस्ट में लिखा कि पायलट की शर्ट पर भी उनका खून लगा था। घटना के बाद उन्हें दबाव डालकर एक पत्र लिखवाया गया, जिसमें मामले को आगे नहीं बढ़ाने की बात थी, वरना फ्लाइट मिस हो जाती और छुट्टियों की बुकिंग बर्बाद हो जाती। उन्होंने सवाल उठाया कि क्या दिल्ली वापस आने तक सीसीटीवी फुटेज गायब हो जाएगी और न्याय के लिए इतना नुकसान उठाना पड़ेगा।

एयर इंडिया एक्सप्रेस ने घटना की जानकारी मिलने पर बयान जारी किया। एयरलाइन ने ऐसे व्यवहार की कड़ी निंदा की और कहा कि उनका कर्मचारी दूसरी एयरलाइन की फ्लाइट में यात्री के रूप में यात्रा कर रहा था। आरोपी पायलट को जांच पूरी होने तक तत्काल प्रभाव से ड्यूटी से हटा दिया गया है। जांच नतीजों के आधार पर आगे कार्रवाई की जाएगी। एयरलाइन ने पीड़ित परिवार के दुख के लिए संवेदना व्यक्त की। यह घटना एयरपोर्ट पर सुरक्षा व्यवस्था और स्टाफ-यात्रियों के बीच व्यवहार पर सवाल उठाती है। यात्री की शिकायत के बाद मामला सामने आया, लेकिन अधिकारियों द्वारा तत्काल कार्रवाई का विवरण स्पष्ट नहीं है। पायलट बाद में दूसरी फ्लाइट से गंतव्य के लिए रवाना हो गए। इस तरह की घटनाएं यात्रियों में असुरक्षा की भावना पैदा करती हैं और एयरलाइंस की जिम्मेदारी को रेखांकित करती हैं।