120 अंकों में से 118 अंक पाकर प्रदेश में अव्वल रहा रामपुर
डीएम ने पूरी टीम के कार्यों को सराहा
भविष्य में भी बेहतर रैंक के लिए गुणवत्तापूर्ण समाधान के दिए निर्देश
भास्कर समाचार सेवा
रामपुर। मई माह में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के समाधान में जिले को प्रदेश में पहली रैंक प्राप्त हुई है। जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार मॉदड के लगातार निर्देश और प्रभावी समीक्षा तथा प्रभारी अधिकारी शिकायत/नगर मजिस्ट्रेट सत्यम मिश्रा के लगातार अनुश्रवण के परिणाम स्वरूप जिले को यह उपलब्धि मिली है। जिलाधिकारी ने बताया कि प्रशासनिक स्तर से आमजन की समस्याओं और शिकायतों के समाधान को लेकर प्रत्येक अधिकारी को व्यक्तिगत रूचि लेते हुए प्रभावी कार्यवाही के निर्देश दिए गए हैं।
अधिकारियों द्वारा जमीनी विवाद एवं गंभीर प्रति के मामलों के संबंध में स्वयं मौके का निरीक्षण करके स्थलीय समाधान कराया जा रहा है।
शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए शासन स्तर से जिले को पहली रैंक मिलना जिले के अधिकारियों के लिए उत्साहवर्धक है पर अब अधिकारियों को इस पहली रैंक को आगामी हर माह के लिए बरकरार रखना भी जरूरी है। इसके लिए लगातार सक्रियता बनाए रखने के निर्देश भी दिए जा चुके हैं।
उन्होंने कहा कि सरकार की मंशा के अनुरूप अधिकारियों द्वारा तय समय में कार्यालयों में उपस्थित रहकर लोगों की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण समाधान कराया जा रहा है। प्रभारी अधिकारी शिकायत/नगर मजिस्ट्रेट सत्यम मिश्रा ने कहा कि ई-डिस्ट्रिक्ट मैनेजर फैजान खान, शिकायत लिपिक शुभम कुमार और डेटा विश्लेषक आलिम मियां सहित पूरी टीम द्वारा लगातार अनुश्रवण और अधिकारियों के साथ समन्वय के परिणामस्वरूप जिले को उत्कृष्ट रैंक मिली है। उन्होंने बताया कि मई माह में कुल रैंक के लिए निर्धारित अधिकतम 120 अंकों में से जिले को 118 अंक प्राप्त हुए हैं। ई डिस्टिक मैनेजर फैजान खान ने बताया कि शासन द्वारा आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण के साथ-साथ गुणवत्ता की भी लगातार समीक्षा और मॉनिटरिंग की जाती है। संदर्भों की मार्किंग, डिफाल्टर संदर्भ, मुख्यमंत्री कार्यालय से सी श्रेणी प्राप्त और संदर्भों के भौतिक सत्यापन सहित विभिन्न मानकों पर शासन स्तर से समय-समय पर रैंडम तरीके से सत्यापन कराया जाता है, जिसके परिणाम स्वरूप प्रत्येक जनपद की गुणवत्ता के आधार पर निर्धारित अंक प्रदान करते हुए रैंक निर्धारित की जाती है।
