भास्कर समाचार सेवा
नजीबाबाद/बिजनौर।जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों द्वारा संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतों का गुणवत्तापरक एवं समयबद्धता के साथ निस्तारण करने पर संतोष व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि कुछ शिकायतें ऐसी होती हैं जो जिला स्तर से संबंधित न होकर मंडल स्तर तथा मुख्यालय स्तर से संबंधित होती हैं जिस कारण उसका समयबद्धता के साथ निस्तारण न होने पर वह शिकायतें डिफॉल्टर श्रेणी में चली जाती है। जिससे जिले की रैंकिंग प्रभावित होती है। जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए की मंडल स्तर तथा मुख्यालय स्तर के अधिकारियों से समन्वय स्थापित कर उन शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करें। जिससे जिले की रैंकिंग में सुधार हो सके। जिलाधिकारी श्री अग्रवाल आज तहसील नजीबाबाद के डबाकरा हाल में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहे थे। उन्होने निर्देश दिये कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सके। उन्होंने निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी आख्या के साथ संलग्न करना सुनिश्चित करें।आज तहसील दिवस के मौके पर कुल 34 शिकायतें दर्ज की गयीं। जिन में 03 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक व समयबद्व निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए। इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक नीरज कुमार जादौन, मुख्य चिकित्साधिकारी विजय कुमार गोयल, उप जिलाधिकारी एवं तहसीलदार नजीबाबाद के अलावा सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे।
