त्योहारों के मौसम में ग्राहकों की सेवा के लिये तैयार है अमेजॉन

लखनऊ। भारत को त्योहारों का देश भी कहा जाता है इस दौरान हर साल, हमारे फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर, सॉर्टेशन सेंटर और डिलीवरी स्टेशनों पर दसियों हज़ार सहयोगी और भागीदार ग्रेट इंडियन फेस्टिवल की तैयारी करते हैं। यह उदगार दैनिक भास्कर से बातचीत करते हुए अमेजॉन के जोनल डायरेक्टर नॉर्थ फेस अभिजीत बोरकर ने व्यक्त किए । उन्होंने कहा कि 15 राज्यों में हमारे पूर्ति केंद्र विक्रेता इन्वेंट्री के लिए 43 मिलियन क्यूबिक फीट स्टोरेज स्पेस प्रदान करते हैं, हमारे पास 19 राज्यों में सॉर्टेशन सेंटर हैं और 1950 से अधिक अमेजॉन संचालित और पार्टनर डिलीवरी स्टेशन हैं जो उत्सव के मौसम के लिए तैयार हैं, हमारे 28,000 आई हैव स्पेस पार्टनर हैं और हजारों फ्लेक्स पार्टनर देश भर के ग्राहकों के लिए खुशियां बिखेरने के लिए तैयार हैं।

हमने भारत के 50 से अधिक शहरों जैसे सूरत, मैसूर, मैंगलोर, भोपाल, नासिक, नेल्लोर, अनंतपुर, वारंगल, गाजियाबाद, फरीदाबाद और पटना जैसे कई अन्य शहरों में भी आर्डर के दिन ही डिलीवरी का विस्तार किया है।

उत्तर प्रदेश में अमेजॉन का संचालन : डेटा और फैक्टशीट

अमेजॉन इंडिया ऑपरेशंस : उत्तर प्रदेश, भारत

समय के साथ, हमने उत्तर प्रदेश में अपने परिचालन नेटवर्क का विस्तार और सुदृढ़ीकरण किया है। 2021 में लॉन्च किया गया, लखनऊ में अमेज़न इंडिया का फुलफिलमेंट केंद्र (एफसी) अमेजॉन का दूसरा सबसे बड़ा एफसी है जिसकी कुल भंडारण क्षमता 2.4 मिलियन क्यूबिक फीट है। वर्तमान में, हमारे पास 2 फुलफिलमेंट सेंटर हैं, जो अपने विक्रेताओं को करीब 2.8 मिलियन क्यूबिक फीट स्टोरेज क्षमता प्रदान करते हैं, 1 सॉर्टेशन सेंटर 32,000 वर्ग फीट के कुल सॉर्टेशन क्षेत्र के साथ और 50 से अधिक अमेज़ॅन संचालित और उत्तर प्रदेश में पार्टनर डिलीवरी स्टेशन हैं। राज्य में ऑपरेशन नेटवर्क 1.2 लाख से अधिक सेलर्स की जरूरतों को पूरा करता है और उन्हें एक बड़े ग्राहक आधार तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।

• उपहार देने वाले उत्पादों, सौंदर्य उत्पादों, स्मार्ट फोन, सूखे मेवे, घरेलू और बच्चों के लिए आवश्यक वस्तुओं की मांग के मामले में लखनऊ शीर्ष प्रदर्शन करने वाले शहरों में से एक है।

• कंपनी ने गैर-महानगरों से आने वाले नए ग्राहकों की 50 प्रतिशत से अधिक वृद्धि देखी है और इस अवसर पर हम अपने सभी ग्राहकों और विक्रेताओं को धन्यवाद देना चाहते हैं।

• त्योहारी सीजन के लिए, किराने का सामान, स्वास्थ्य देखभाल की खुराक, बच्चे और पालतू जानवरों की आवश्यक वस्तुओं आदि के लिए 400+ नए उत्पाद लॉन्च किए गए, इनमें से कई प्राइम ग्राहकों के लिए प्री-बुकिंग की सुविधा दी गई | सेफ, सब्सक्राइव एवं सेव (एसएनएस), कूपन, कॉम्बो ऑफ़र और लाइटनिंग डील जैसी पहलों के माध्यम से अपने ग्राहकों को सुरक्षित और तेज़ डिलीवरी, मूल्य और सुविधा के माध्यम से सामर्थ्य प्रदान करना जारी रखेगा। इन पहलों के तहत लगभग 20,000 + उत्पादों को शामिल किया जाएगा।

लखनऊ एफसी में किए गए सीएसआर और स्थिरता पहल

अमेज़न इंडिया एक आपूर्ति श्रृंखला बनाने के लिए प्रतिबद्ध है जो हमारे संचालन के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करेगी। ये प्रयास उद्योग में स्थिरता के नेतृत्व की अपनी यात्रा में महत्वपूर्ण मील के पत्थर हैं। हमारे एफसी में शुरू की गई स्थिरता सामर्थ्य परियोजनायें नीचे दी गई हैं।

• अमेज़न की लखनऊ सुविधा ने पहले पेपर मेलर्स में से एक को बहुत पहले ही लागू कर दिया, पॉलीबैग को हटा दिया और ग्राहक शिपमेंट में प्लास्टिक पदचिह्न को कम कर दिया। हमने पूरे नेटवर्क में प्लास्टिक स्ट्रेच रैप को पूरी तरह से बदलने के लिए पुनः प्रयोज्य पैलेट बेल्ट और बैंड को सफलतापूर्वक लॉन्च किया, जिससे प्लास्टिक का उपयोग और कम हो गया। इमारत भी सौर पैनलों से सुसज्जित है। हमने लखनऊ में अपनी सुविधा में 1 मेगावॉट की रूफटॉप सौर क्षमता को जोड़ा है और इससे 12 किलो मेगावॉट ऊर्जा इकाइयां उत्पन्न करने में मदद मिली है।

• कंपनी दादूपुर गांव में अमेज़ॅन गिव्स कम्युनिटी केयर सेंटर के माध्यम से समुदाय में बहुत करीब से काम करती है जो इस एफसी (एलकेओ 1) के पड़ोसी समुदाय हैं।

• अमेज़न के सामुदायिक जुड़ाव कार्यक्रम में ग्राम मित्र शामिल हैं जो पंचायत, स्कूलों, आंगनवाड़ियों और पड़ोसी गांवों में महिला समूहों के सहयोग से काम करते हैं ताकि महिला बच्चों, युवाओं, बुजुर्गों और विकलांग व्यक्ति (पीडब्ल्यूडी) के जीवन को प्रभावित किया जा सके।

• ग्राम मित्र उन सरकारी सुरक्षा योजनाओं को भी बढ़ावा देता है जिनके बारे में समुदाय के सदस्यों को कम जानकारी है।

• आस-पास के एफसी और एससी में काम करने वाले अमेज़ॅन कर्मचारी पांच प्रमुख क्षेत्रों – शिक्षा, महिला सशक्तिकरण, स्वास्थ्य और स्वच्छता, कौशल और उद्यमिता और, पर्यावरण में समुदाय के लिए नियोजित स्थानीय पहलों के लिए महत्वपूर्ण स्वैच्छिक सहायता प्रदान करते हैं।

• अमेज़न सरकारी स्कूलों, आंगनवाड़ी केंद्र, सार्वजनिक स्वास्थ्य केंद्र, महिला स्वयं सहायता समूह और गांव का बड़ा समुदाय का समर्थन करता है।

• हम दादूपुर समुदाय को कैसे सुदृढ़ करें ऐसे तरीकों की तलाश करते रहते हैं। उदाहरण के लिए, एफसी (एलकेओ1) दादूपुर में महिला समूहों को आय सृजन के अवसर प्रदान करता है जिसमें महिलाएं इस एफसी के लिए जूता बैग और सुरक्षात्मक एप्रन बनाती हैं और आजीविका कमाती हैं।

अमेज़न के लास्ट माइल नेटवर्क का अवलोकन :

पिछले कुछ वर्षों में, अमेज़न ने भारत में एक निर्बाध संचालन नेटवर्क बनाया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि देश भर के ग्राहक अपनी ज़रूरत की खरीदारी करने में सक्षम हों, और इसे उनके दरवाजे पर आसानी से पहुंचाया जा सके। लास्ट माइल डिलीवरी के लिए, अमेज़न इंडिया के पास अलग-अलग कार्यक्रम हैं जिसके माध्यम से वह ग्राहकों को पैकेज वितरित करता है। यह कंपनी को ग्राहकों के लिए एक सहज, तेज और विश्वसनीय खरीदारी अनुभव को साकार करने में सक्षम बनाता है।

डिलीवरी सर्विस पार्टनर (डीएसपी) प्रोग्राम के साथ, अमेज़न इंडिया ने अमेजन ग्राहकों को पैकेज देने के लिए छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (लघु उद्योग) के साथ साझेदारी की है। डीएसपी कार्यक्रम ने न केवल अमेज़न इंडिया को देश भर में अपनी पहुंच बढ़ाने में मदद की है, बल्कि प्रत्येक राज्य में (लघु उद्योग) के लिए विकास के रास्ते भी प्रदान किए हैं। वर्तमान में, अमेज़न के उत्तर प्रदेश में 50 से अधिक अमेजन के स्वामित्व वाले और पार्टनर डिलीवरी स्टेशन हैं, जो हजारों डिलीवरी सहयोगियों को काम के अवसर प्रदान करते हैं। कुल मिलाकर, अमेजन इंडिया के पास अमेज़न के स्वामित्व और संचालन दोनों के साथ-साथ 750 से अधिक शहरों में डिलीवरी सर्विस पार्टनर्स के 1950 से अधिक डिलीवरी स्टेशन हैं।

आई हैव स्पेस (आईएचएस) कार्यक्रम के साथ, अमेज़न इंडिया स्थानीय स्टोर और व्यापार मालिकों के साथ साझेदारी करता है ताकि ग्राहकों को उनके स्टोर के 2 से 4 किलोमीटर के दायरे में उत्पाद वितरित किया जा सके, जिससे वे अपनी नियमित आय को पूरक कर सकें। 2015 में शुरू किया गया, इस कार्यक्रम में भारत में अपने नेटवर्क के करीब 420 कस्बों और शहरों में 28,000 से अधिक पड़ोस और किराना भागीदार हैं। उत्तर प्रदेश में भी, अमेज़न के पास फैजाबाद, बाराबैंक, शाहजहांपुर, हरदोई और महमूदाबाद जैसे दूरदराज के स्थानों में हजारों आई हैव स्पेस (आईएचएस) स्टोर हैं और उत्तर प्रदेश में पिछले तीन वर्षों में कार्यक्रम 2 गुना से अधिक बढ़ गया है।

अमेज़न फ्लेक्स, 2019 में लॉन्च किया गया – अमेज़न फ्लेक्स व्यक्तियों के लिए अपना खुद का शेड्यूल बनाने और अपने खाली समय के दौरान ग्राहकों को पैकेज वितरित करके आय अर्जित करने का एक उत्कृष्ठ अवसर है। यहअंशकालिक कार्य अवसर उन व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनकी प्रतिबद्धताएँ पारंपरिक कार्य के पैटर्न के अनुरूप नहीं हैं। इसमें गृहिणियां, छात्र या अन्य शामिल हो सकते हैं, जो अंशकालिक काम कर सकते हैं, अपना शेड्यूल चुन सकते हैं, अपनी मौजूदा आय को पूरक कर सकते हैं, और परिवार या व्यक्तिगत प्रतिबद्धताओं के आसपास काम कर सकते हैं। यह कार्यक्रम आज 65 से अधिक भारतीय शहरों और कस्बों में फैल गया है और पूरे भारत में हजारों लोगों के जीवन को बदल दिया है।

सॉर्ट केंद्रों का अवलोकन

• अमेज़न के फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर और लास्ट माइल डिलीवरी नेटवर्क के बीच कनेक्टिविटी के निर्माण और परिवहन की गति बढ़ाने में सॉर्ट सेंटर नेटवर्क एक अभिन्न भूमिका निभाता है।

• कंपनी ने सॉर्ट स्लाइड और ऑटो सॉर्टर्स की शुरुआत के साथ इस नेटवर्क में प्रौद्योगिकी और नवाचार में निवेश किया है। यह स्वचालित और विस्तारित नेटवर्क देश में ग्राहकों और विक्रेताओं के लिए पैकेज परिवहन की गति बढ़ाने में मदद करता है। ऑटोमेशन में निवेश ने अमेज़न इंडिया को सॉर्टिंग प्रक्रिया में 30 प्रतिशत से अधिक दक्षता बनाने में मदद की है। प्रौद्योगिकी जो हमें सुरक्षित, कुशल और टिकाऊ तरीके से इन्वेंट्री/ऑर्डर को ग्राहकों से जोड़ने में मदद करती है, निकट भविष्य में एक प्रमुख फोकस क्षेत्र बन जाएगा।

• हाल ही में, हमने पुणे और गुजरात में 2 सॉर्ट सेंटर शुरू करके अपने बुनियादी ढांचे के नेटवर्क के विस्तार की घोषणा की।

• नए प्रकार के केंद्रों का शुभारंभ और हमारे वर्तमान भवनों का विस्तार भारत में बुनियादी ढांचे और प्रौद्योगिकी में दीर्घकालिक निवेश के प्रति हमारी प्रतिबद्धता का एक प्रमाण है जो सैकड़ों नई नौकरियां पैदा करने और आर्थिक विकास लाने में मदद करेगा।

• अमेज़न ग्राहकों और इसके 1.1 मिलियन से अधिक भारतीय विक्रेताओं दोनों के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करता है। हमारे पास 19 राज्यों में 2.7 मिलियन वर्ग फुट का सॉर्टेशन स्पेस है।

• मिडिल माइल नेटवर्क को मजबूत करने के लिए, देश भर में समय पर आपूर्ति, विश्वसनीय और सुरक्षित डिलीवरी और शानदार ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए 100 से अधिक ट्रकिंग पार्टनर अमेज़न इंडिया के साथ जुड़े हुए हैं।