बिंदु अनंत, फ़ाउंडर एवं सीईओ, द्वारा हेल्थ फ़ाइनेंस
- वडूज (सातारा) में आपके नए क्षेत्रीय कार्यालय के शुभारंभ के साथ, नीम पहल महाराष्ट्र के वंचित क्षेत्रों में स्वास्थ्य सेवा की पहुंच का विस्तार कैसे करेगी?
नीम पहल का उद्देश्य स्व-नियोजित श्रमिकों (दुकान और व्यवसाय के मालिक, किसान) के लिए है, जिनके पास स्वास्थ्य सेवा लेने के लिए स्वास्थ्य केंद्रों तक जाने का समय नहीं है। ग्राहकों के घर-द्वार पर सेवाएँ प्रदान करके, हम मधुमेह और उच्च रक्तचाप जैसी पुरानी बीमारियों के विशिष्ट संदर्भ में प्राथमिक और निवारक देखभाल तक पहुँच का उल्लेखनीय विस्तार करने की आशा करते हैं। हमें उम्मीद है कि हमारी पहल सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रणाली के उस कार्य का पूरक बनेगी जो सबसे गरीब आबादी पर केंद्रित है।
- समुदाय-नेतृत्व वाले, लागत-प्रभावी स्वास्थ्य सेवा मॉडल के निर्माण में हेल्थ सखी क्या भूमिका निभाती हैं?
हेल्थ सखी हमारे ग्राहकों के लिए तकनीक-आधारित देखभाल को सक्षम बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। उन्हें लक्षणों को समझने, मरीज़ों के महत्वपूर्ण संकेतों को मापने और नीम प्लेटफ़ॉर्म पर डॉक्टरों के साथ समन्वय स्थापित करने के लिए कठोर प्रशिक्षण दिया जाता है ताकि नुस्खे और दवाएँ उपलब्ध कराई जा सकें। इससे हम प्रत्येक मरीज़ को उनके घर पर ही व्यक्तिगत देखभाल प्रदान कर पाते हैं और वह भी किफायती दामों पर।
- द्वारा हेल्थ फाइनेंस परिवारों के लिए वित्तीय लचीलापन सुधारने के लिए स्वास्थ्य ऋण और बीमा को कैसे एकीकृत कर रहा है?
नीम के सभी मौजूदा ग्राहक अपने अस्पताल के खर्चों के लिए ऋण और बीमा प्राप्त करने के पात्र हैं। इससे अचानक होने वाले स्वास्थ्य व्यय से जुड़े वित्तीय तनाव से बचा जा सकेगा।
- ग्रामीण क्षेत्रों में निवारक स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए डिजिटल उपकरणों के उपयोग में आप क्या अवसर और चुनौतियाँ देखते हैं?
एआई-आधारित डायग्नोस्टिक्स और मरीज़ चैटबॉट जैसी डिजिटल स्वास्थ्य तकनीकों में अपार संभावनाएँ हैं और हम इसे नीम समाधान में शामिल कर रहे हैं। हालाँकि, हमारा मानना है कि इन उपकरणों तक प्रशिक्षित प्रदाताओं के एक समूह के माध्यम से पहुँच प्राप्त करना महत्वपूर्ण है जो परिणामों की सटीक व्याख्या कर सकें और उचित उपचार सुझा सकें। बहुत अधिक जानकारी एक आम उपयोगकर्ता के लिए भ्रमित करने वाली हो सकती है। साथ ही, निदान पर बहुत अधिक ज़ोर दिया जाता है। पुरानी बीमारियों के लिए, समस्या का एक बड़ा हिस्सा मरीज़ का दीर्घकालिक प्रबंधन और दवाइयों के पालन और जीवनशैली में बदलाव को बढ़ावा देना है। इसके लिए केवल तकनीक की नहीं, बल्कि सहानुभूतिपूर्ण देखभाल टीमों की भी आवश्यकता है।
- आपकी नेतृत्व यात्रा से, भारत में स्वास्थ्य सेवा को किफायती और सुलभ बनाने के आपके दृष्टिकोण को कौन से सिद्धांत निर्देशित करते हैं?
स्वास्थ्य पर होने वाले खर्च के कारण हर साल 10% भारतीय परिवार गरीबी में गिर जाते हैं। यह एक अस्वीकार्य स्थिति है। किसी भी परिवार को अपनी दीर्घकालिक स्थिरता और किसी प्रियजन की देखभाल के बीच चुनाव नहीं करना चाहिए। हमने इस बढ़ती समस्या के समाधान के रूप में नीम समाधान विकसित किया है।
- नीम पहल के लिए आपका दीर्घकालिक दृष्टिकोण क्या है, विशेष रूप से अस्पताल में आने वालों की संख्या और समग्र स्वास्थ्य देखभाल लागत को कम करने के संबंध में?
हमारा लक्ष्य मधुमेह, उच्च रक्तचाप और हृदय रोग जैसी पुरानी बीमारियों से जुड़े खर्च के बोझ को उल्लेखनीय रूप से कम करना है। हमारा लक्ष्य भारत के तीसरे और चौथे स्तर के परिवारों की स्वास्थ्य यात्रा में एक विश्वसनीय भागीदार बनना है ताकि इसे साकार किया जा सके। भारत में पुरानी बीमारियों से संबंधित अस्पतालों में भर्ती होने की समस्या से निपटने के लिए पर्याप्त अस्पताल बिस्तर बनाने के संसाधन नहीं हैं, इसलिए हमें तत्काल बाह्य-रोगी समाधानों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
