वाशिंगटन। अमेरिका के विमानन इतिहास में शुक्रवार को एक बड़ा संकट देखने को मिला, जब एयर ट्रैफिक कंट्रोल (ATC) के कम्युनिकेशन सिस्टम में आई गंभीर तकनीकी खराबी के कारण पूरे देश में 4 घंटे से अधिक समय तक सभी विमानों की उड़ानों पर रोक (ग्राउंड स्टॉप) लगानी पड़ी। फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (FAA) ने यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोपरि रखते हुए देशभर के हवाई अड्डों से विमानों के टेकऑफ को तत्काल प्रभाव से रोकने का आदेश जारी किया था। इस अप्रत्याशित संकट की वजह से 8,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और करीब 15 लाख यात्रियों का सफर बुरी तरह प्रभावित हुआ। हालांकि, शुक्रवार रात उड़ानों पर लगी पाबंदी हटा ली गई, लेकिन इसका असर शनिवार को भी जारी रहा और बड़ी संख्या में फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ीं। गौरतलब है कि 11 सितंबर 2001 के आतंकी हमले (9/11) के बाद यह महज दूसरा मौका है जब पूरे अमेरिका में उड़ानें इस तरह ठप हुईं; इससे पहले जनवरी 2023 में FAA के मुख्य कंप्यूटर सिस्टम में गड़बड़ी आने पर ऐसी स्थिति बनी थी।
ट्रम्प ने एयर ट्रैफिक कंट्रोल सुधारने के लिए मांगे 30 अरब डॉलर
इस बड़े विमानन संकट के बीच अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प ने देश के एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम को पूरी तरह आधुनिक बनाने के लिए 30 अरब डॉलर की अतिरिक्त फंडिंग की मांग की है। उन्होंने रिपब्लिकन सीनेटर एरिक श्मिट से फोन पर बातचीत कर अमेरिकी कांग्रेस से इस फंडिंग से जुड़े विधेयक को जल्द से जल्द पारित कराने को कहा है। इस भारी-भरकम बजट के जरिए एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम, एयरपोर्ट टावर, टर्मिनल और अन्य महत्वपूर्ण विमानन बुनियादी ढांचे को अपग्रेड किया जाएगा।
वीकेंड तक रह सकता है असर, जानें प्रमुख एयरलाइंस का हाल
अमेरिका में लगभग 4 घंटे की पाबंदी के बाद विमानन कंपनियों ने अपनी सेवाएं बहाल करनी शुरू कर दी हैं, हालांकि कई एयरलाइंस ने वीकेंड यानी शनिवार तक उड़ानों में देरी और रद्द होने की आशंका जताई है:
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डेल्टा एयरलाइंस: कंपनी ने अपनी सभी निर्धारित उड़ानें दोबारा शुरू कर दी हैं और यात्रियों को मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर लाइव फ्लाइट स्टेटस जांचने की सलाह दी है।
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यूनाइटेड एयरलाइंस: सेवाएं बहाल करने का काम शुरू हो गया है, लेकिन शनिवार को भी देरी होने की संभावना है। एयरलाइन ने यात्रियों को ट्रैवल छूट के तहत बिना अतिरिक्त शुल्क टिकट की तारीख बदलने का विकल्प दिया है।
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फ्रंटियर एयरलाइंस: उड़ानों को सामान्य करने की कवायद जारी है और यात्रियों से लगातार अपने ईमेल और फ्लाइट स्टेटस चेक करते रहने को कहा गया है।
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जेटब्लू एयरवेज: कंपनी ने शुक्रवार की शेष सभी उड़ानें रद्द कर दी थीं और शनिवार को भी सेवाएं प्रभावित रहने की चेतावनी दी है।
परिवहन मंत्री सीन डफी बोले- सिस्टम सुधारने में लगेंगे 50 अरब डॉलर
अमेरिकी परिवहन मंत्री सीन डफी ने एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम के पूर्ण कायाकल्प के लिए 50 अरब डॉलर की आवश्यकता जताई है, जबकि राष्ट्रपति ट्रम्प ने इसके लिए कांग्रेस से 30 अरब डॉलर मांगे हैं। डफी ने स्पष्ट कहा कि पुराने सिस्टम की छोटी-मोटी मरम्मत करने के बजाय इसे जड़ से आधुनिक बनाने की सख्त जरूरत है। उल्लेखनीय है कि पिछले वर्ष कांग्रेस ने इस कार्य के लिए 12.5 अरब डॉलर की राशि मंजूर की थी।
साइबर हमले के संकेत नहीं, तकनीकी खराबी की जांच जारी
अमेरिका के होमलैंड सिक्योरिटी मंत्री मार्कवेन मुलिन ने स्पष्ट किया है कि एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम में आई इस खराबी के पीछे फिलहाल किसी साइबर अटैक के कोई संकेत नहीं मिले हैं। व्हाइट हाउस में एक प्रेस ब्रीफिंग के दौरान उन्होंने बताया कि शुरुआती जांच में यह टेलीकम्युनिकेशन सिस्टम में आई एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ी प्रतीत हो रही है, हालांकि अधिकारी अभी इसके मूल कारण तक नहीं पहुंच पाए हैं। मुलिन के अनुसार, विस्तृत जांच पूरी होने के बाद ही यह साफ हो सकेगा कि कम्युनिकेशन सिस्टम कैसे फेल हुआ।
शिकागो से शुरू हुई थी दिक्कत, हवा में मौजूद विमानों को मिली लैंडिंग की अनुमति
आपातकाल के इस दौर में जो विमान पहले से हवा में थे, उन्हें सुरक्षित लैंड करने की पूरी अनुमति दी गई थी, लेकिन एयरपोर्ट पर खड़े किसी भी विमान को उड़ान भरने की इजाजत नहीं थी। वहीं, दूसरे देशों से अमेरिका आ रही अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को लेकर हर मामले में अलग-अलग निर्णय लिए गए। रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह समस्या अचानक पूरे देश में नहीं फैली थी; इसकी शुरुआत शिकागो के ओ’हेयर और मिडवे एयरपोर्ट पर कम्युनिकेशन सिस्टम में दिक्कत आने से हुई थी। जब यह तकनीकी खामी देश के अन्य एयर ट्रैफिक कंट्रोल सेंटरों तक पहुंची, तब पूरे अमेरिका में ग्राउंड स्टॉप लागू कर दिया गया। इसी दौरान FAA की वह आधिकारिक वेबसाइट भी ठप हो गई, जहां सिस्टम से जुड़े महत्वपूर्ण नोटिस जारी किए जाते हैं और कई दर्जन पुराने नोटिस गायब हो गए। परिवहन मंत्री सीन डफी ने सोशल मीडिया पर बताया कि इस खराबी से देश के सभी एयर रूट ट्रैफिक कंट्रोल सेंटर प्रभावित हुए हैं।
क्या नए AI सिस्टम की वजह से हुई गड़बड़ी? 9/11 और 2023 का इतिहास
FAA के अधिकारी इस पहलू की भी गहन जांच कर रहे हैं कि कहीं कम्युनिकेशन सिस्टम फेल होने का संबंध हाल ही में लगाए गए नए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) सिस्टम से तो नहीं है। यह नया AI सिस्टम एयर ट्रैफिक कंट्रोलर को संभावित समस्याओं की पहचान करने और विमानों का रूट बदलने के सुझाव देता है। अमेरिकी सरकार पुरानी तकनीक को बदलने के लिए पुराने तारों की जगह फाइबर ऑप्टिक केबल बिछा रही है और रेडियो सिस्टम को अपग्रेड कर रही है, जिसका काफी काम अभी शेष है। गौरतलब है कि अमेरिका के आधुनिक इतिहास में यह तीसरी बार है जब देशभर में उड़ानें रोकी गईं। पहली बार 11 सितंबर 2001 को वर्ल्ड ट्रेड सेंटर पर आतंकी हमले के बाद सभी विमानों को जमीन पर उतारा गया था, और दूसरी बार 11 जनवरी 2023 को पायलटों को सुरक्षा चेतावनी देने वाला कंप्यूटर सिस्टम ठप होने से करीब 90 मिनट तक उड़ानें बाधित रही थीं। विशेषज्ञों के मुताबिक, इससे पहले सितंबर महीने में भी अमेरिका के नॉर्थईस्ट इलाके में कम्युनिकेशन सिस्टम फेल होने से सैकड़ों फ्लाइट्स प्रभावित हुई थीं, हालांकि तब यह संकट राष्ट्रव्यापी नहीं था।
फ्लाइट रद्द होने पर यात्रियों को मिलेगा शत-प्रतिशत रिफंड
अमेरिकी विमानन नियमों के तहत, यदि किसी यात्री की फ्लाइट रद्द होती है तो उसे टिकट का पूरा रिफंड पाने का कानूनी अधिकार है, चाहे उड़ान रद्द होने की वजह कुछ भी रही हो। इसके अतिरिक्त, यदि फ्लाइट में अत्यधिक देरी होती है या शेड्यूल में बड़ा बदलाव किया जाता है और यात्री सफर न करने का फैसला लेता है, तब भी वह पूरे रिफंड का दावा कर सकता है। यह संकट ऐसे संवेदनशील समय में आया है जब अमेरिका में थैंक्सगिविंग (Thanksgiving) की छुट्टियों से करीब दो सप्ताह पहले यात्रा की तैयारियां चरम पर हैं। ‘एयरलाइंस फॉर अमेरिका’ के आंकड़ों के अनुसार, इन छुट्टियों के दौरान अमेरिकी एयरलाइंस से प्रतिदिन औसतन 27 लाख यात्रियों के हवाई सफर करने का अनुमान है।
