दैनिक भास्कर ब्यूरो ,
हर्रैया, बस्ती। जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग द्वारा पारित आदेशों का पालन कराने के लिए जिलाधिकारी अन्द्रा वामसी ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया है। कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित आयोग की बैठक में उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं के संरक्षण के लिए उनके अधिकारों का जनपद में प्रचार-प्रसार कराया जायेगा। उन्होंने आयोग से अपेक्षा किया है कि वे निर्णित वादों के आदेश की प्रति उपलब्ध करा दें ताकि सम्बन्धित विभाग से उसका अनुपालन कराया जा सके।
उन्होंने कहा कि प्रत्येक उपभोक्ता को बिल, रसीद, गारंटी कार्ड लेना चाहिए तथा उसे सुरक्षित रखना चाहिए। उपभोक्ता द्वारा खरीदी गयी वस्तु या सामान में कोई खराबी पायी जाती है तो वह उपभोक्ता फोरम में शिकायत कर सकता है। यहां पर तीन से छः माह के भीतर दायर मुकदमें का निस्तारण किया जाता है। उन्होंने बताया कि 50 लाख रूपये तक का जिला फोरम में शिकायत किया जा सकता है। शिकायतकर्ता सादे कागज पर लिखकर अपनी शिकायत तथा उसके समर्थन में बिल, रसीद एवं गारंटी का कागज दे सकता है।
उपभोक्ता न्यायालय के अध्यक्ष अमरजीत वर्मा ने बताया कि वर्तमान समय में कुल 3500 मुकदमें लम्बित चल रहे हैं। विगत तीन वर्षों से कोर्ट वैकेन्ट थी। वर्तमान समय में न्यायालय के कार्यों में तेजी आयी है तथा धीरे-धीरे सभी मुकदमों का निस्तारण किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि उपभोक्ता अधिनियम का उद्देश्य उनके अधिकारों की रक्षा करना है। इसके अन्तर्गत उपभोक्ता को सुरक्षा, संसूचित, चयन, सुनवाई, प्रतितोष प्राप्त करने तथा उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार प्राप्त है।
आयोग के सदस्य महादेव प्रसाद दूबे ने बताया कि उपभोक्ता द्वारा माप तौल में कमी, निर्धारित से अधिक मूल्य लेना, निम्न स्तर तथा एक्सपायरी डेट के बाद की वस्तु बेचना, वस्तुओं में मिलावट, वस्तु के बारे में गलत अथवा अधूरी जानकारी देना, शर्तों के अनुसार उपयुक्त सेवा न देना तथा घरेलू उपकरण और यंत्र में खराबी के सम्बन्ध में उपभोक्ता शिकायत कर सकता है।
बैठक में सीडीओ जयदेव सी0एस0, एडीएम कमलेश चन्द्र, एसीएमओ डा0 ए0के0 गुप्ता, अधीक्षण अभियन्ता विद्युत रामदास, डा0 राजमंगल चौधरी, हरेन्द्र प्रताप, पंकज कुमार सिंह, सत्यवीर सिंह, समिति के सदस्य संजीव भट्टाचार्या, जयप्रकाश यादव, अतुल कुमार शुक्ल, मनोज कुमार, श्रीमती इमराना खान, सुनील गुप्ता, जगदीश अग्रहरि, आजाद हुसैन, विजय कुमार त्रिपाठी उपस्थित रहे।
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