नई दिल्ली। दुनिया की प्रमुख टेक्नोलॉजी कंपनियों में शामिल माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी खराबी ने वैश्विक स्तर पर कारोबार और सरकारी कामकाज को प्रभावित किया। कंपनी की कई महत्वपूर्ण सेवाएं 24 घंटे से ज्यादा समय तक बाधित रहीं। इस दौरान Outlook, Microsoft Teams और Microsoft 365 जैसी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले करोड़ों यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा।
इस आउटेज का असर केवल आम यूजर्स तक सीमित नहीं रहा, बल्कि दुनियाभर की कंपनियों, सरकारी कार्यालयों और दूसरे संस्थानों का कामकाज भी प्रभावित हुआ। विभिन्न रिपोर्टों में इस तकनीकी गड़बड़ी से वैश्विक अर्थव्यवस्था को करीब 10 अरब डॉलर यानी लगभग 93 हजार करोड़ रुपये तक का नुकसान होने का अनुमान जताया गया है। वहीं, माइक्रोसॉफ्ट को सीधे तौर पर करीब 500 मिलियन डॉलर यानी लगभग 4,700 करोड़ रुपये का आर्थिक नुकसान हो सकता है।
70 से ज्यादा देशों में 43 करोड़ यूजर्स प्रभावित
बिजनेस स्टैंडर्ड और सार्वजनिक रिपोर्टों में सामने आए आंकड़ों के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई यह रुकावट लगभग 22 से 24 घंटे तक बनी रही। इसका असर 70 से ज्यादा देशों में देखने को मिला। अनुमान है कि इस तकनीकी खराबी से करीब 43 करोड़ यूजर्स और 37 लाख से 40 लाख कंपनियों का काम प्रभावित हुआ।
Outlook के जरिए ईमेल भेजने और प्राप्त करने, Teams पर ऑनलाइन मीटिंग करने और Microsoft 365 के माध्यम से ऑफिस से जुड़े काम करने में यूजर्स को परेशानी हुई। कई कंपनियों के आंतरिक कम्युनिकेशन और प्रोडक्टिविटी से जुड़े काम भी बाधित हुए।
इस घटना ने एक बार फिर दिखाया कि दुनिया भर के कारोबार किस हद तक कुछ बड़ी टेक्नोलॉजी कंपनियों की डिजिटल सेवाओं पर निर्भर हो चुके हैं। किसी एक बड़े प्लेटफॉर्म में खराबी आने से कई देशों में एक साथ कामकाज प्रभावित हो सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट को 4,700 करोड़ रुपये का नुकसान कैसे होगा?
माइक्रोसॉफ्ट की कमाई का बड़ा हिस्सा सब्सक्रिप्शन आधारित सेवाओं से आता है। इसलिए कुछ घंटों या एक दिन तक सर्विस बंद रहने से कंपनी की पूरी कमाई तत्काल खत्म नहीं होती। इसके बावजूद आउटेज के कारण कंपनी को कई तरह के आर्थिक खर्च उठाने पड़ सकते हैं।
इसमें सबसे प्रमुख सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) के तहत ग्राहकों को मिलने वाले सर्विस क्रेडिट और संभावित मुआवजे शामिल हैं। इसके अलावा प्रभावित ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करने के लिए कस्टमर सपोर्ट पर खर्च बढ़ सकता है।
कंपनी को तकनीकी खराबी की वजह तलाशने, सिस्टम को दुरुस्त करने और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए अतिरिक्त निवेश भी करना पड़ सकता है। इन सभी खर्चों को मिलाकर माइक्रोसॉफ्ट पर करीब 500 मिलियन डॉलर तक का संभावित सीधा आर्थिक बोझ पड़ने का अनुमान है।
आउटेज के दौरान कंपनी के शेयरों में भी गिरावट दर्ज की गई। प्री-मार्केट ट्रेडिंग में माइक्रोसॉफ्ट के शेयर करीब 2 प्रतिशत तक नीचे आए। इससे पता चलता है कि तकनीकी खराबी का असर कंपनी की बाजार छवि और निवेशकों के भरोसे पर भी पड़ सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट एक दिन में कितनी कमाई करता है?
माइक्रोसॉफ्ट की एक दिन की औसत कमाई का अनुमान उसके सालाना और तिमाही रेवेन्यू के आधार पर लगाया जा सकता है।
दिए गए वित्त वर्ष 2026 के आंकड़ों के मुताबिक, कंपनी का सालाना रेवेन्यू करीब 331.84 अरब डॉलर रहा। इसे 365 दिनों में बांटने पर माइक्रोसॉफ्ट की औसत दैनिक कमाई लगभग 909.1 मिलियन डॉलर बैठती है। भारतीय मुद्रा में यह करीब 8,546 करोड़ रुपये है।
वहीं, 30 सितंबर 2026 को समाप्त हुई तिमाही में कंपनी का रेवेन्यू 92.28 अरब डॉलर बताया गया है। इस तिमाही के आधार पर प्रतिदिन का औसत रेवेन्यू करीब एक अरब डॉलर यानी लगभग 9,429 करोड़ रुपये बैठता है।
हालांकि, यह कंपनी का औसत रेवेन्यू है, शुद्ध मुनाफा नहीं। वास्तविक कमाई और मुनाफे में खर्च, टैक्स और दूसरे वित्तीय कारकों की भूमिका होती है।
Microsoft 365 और क्लाउड कारोबार की कितनी अहमियत?
माइक्रोसॉफ्ट के कारोबार में क्लाउड सेवाओं की महत्वपूर्ण भूमिका है। उपलब्ध आंकड़ों के आधार पर कंपनी के हालिया तिमाही रेवेन्यू में क्लाउड कैटेगरी की हिस्सेदारी करीब 30 प्रतिशत आंकी गई है।
Microsoft 365, Outlook और Teams जैसी सेवाएं दुनियाभर के संस्थानों के रोजमर्रा के कामकाज का अहम हिस्सा बन चुकी हैं। ऐसे में इन सेवाओं में रुकावट आने से कंपनियों की उत्पादकता, कर्मचारियों के बीच संवाद और व्यावसायिक गतिविधियां प्रभावित होती हैं।
आउटेज ने डिजिटल निर्भरता पर खड़े किए सवाल
माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी खराबी ने वैश्विक स्तर पर डिजिटल सेवाओं की निर्भरता और उनके जोखिमों को उजागर किया है। जब करोड़ों लोग और लाखों कंपनियां एक ही तकनीकी इकोसिस्टम पर निर्भर हों, तो किसी बड़ी गड़बड़ी का असर केवल संबंधित कंपनी तक सीमित नहीं रहता।
इस घटना से यह सवाल भी उठता है कि बड़ी टेक कंपनियों को अपनी सेवाओं के लिए बेहतर बैकअप सिस्टम, तकनीकी सुरक्षा और आपातकालीन व्यवस्था कितनी मजबूत रखनी चाहिए। क्योंकि डिजिटल सेवाओं में कुछ घंटों की रुकावट भी वैश्विक कारोबार पर अरबों डॉलर का असर डाल सकती है।
