दुनिया की दिग्गज टेक कंपनी माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) के उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ी राहत भरी खबर सामने आई है। कंपनी ने शनिवार को आधिकारिक तौर पर पुष्टि कर दी है कि उसकी सभी कंज्यूमर और एंटरप्राइज सेवाएं अब पूरी तरह से बहाल कर दी गई हैं। कंपनी के आधिकारिक सर्विस स्टेटस पेज पर “सभी सेवाएं बहाल” (All Services Restored) का स्टेटस अपडेट कर दिया गया है, जो 24 घंटे से अधिक समय तक चले एक बड़े ग्लोबल तकनीकी संकट के आखिरकार थम जाने का साफ संकेत है।
दुनियाभर में क्यों ठप हो गई थीं सेवाएं? बता दें कि इस भयंकर तकनीकी रुकावट के कारण दुनियाभर के लाखों-करोड़ों उपयोगकर्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा था। आउटलुक (Outlook), माइक्रोसॉफ्ट टीम्स (MS Teams), माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट (Microsoft 365 Copilot), शेयरपॉइंट ऑनलाइन (SharePoint Online) और अन्य महत्वपूर्ण क्लाउड-आधारित सेवाएं अचानक ठप हो गई थीं। यह समस्या गुरुवार को शुरू हुई थी और शुक्रवार तक कई देशों में बड़े व्यवसायों, सरकारी एजेंसियों और व्यक्तिगत यूजर्स को बुरी तरह प्रभावित करती रही। इस दौरान ईमेल सेवाएं बाधित हुईं, जरूरी वर्चुअल मीटिंग्स रद्द करनी पड़ीं और लोग अपने क्लाउड-आधारित एप्लिकेशंस तक नहीं पहुंच पा रहे थे।
साइबर हमले की अटकलों को माइक्रोसॉफ्ट ने किया खारिज इस ग्लोबल आउटेज को लेकर सोशल मीडिया पर तमाम तरह की चर्चाएं शुरू हो गई थीं, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट ने स्पष्ट किया कि इस तकनीकी समस्या का किसी भी तरह की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि, साइबर हमले या एआई एजेंट्स (AI Agents) से कोई लेना-देना नहीं है। कंपनी के मुताबिक, यह खराबी नेटवर्क क्षमता को बढ़ाने यानी ‘नेटवर्क कैपेसिटी अपग्रेड’ के दौरान सामने आई थी, जो हाल ही में किए गए एक नेटवर्क बदलाव के बाद ट्रिगर हुई थी। कंपनी ने मूल समस्या को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है और धीरे-धीरे सभी क्षेत्रों में सेवाओं को पूरी तरह स्थिर कर दिया गया है।
यूजर्स से मांगी माफी, कंपनी ने दिया रिकवरी का पूरा ब्योरा इस बड़ी तकनीकी बाधा के लिए माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ग्राहकों और वैश्विक साझेदारों से गहरा खेद जताते हुए माफी मांगी है। कंपनी ने अपने बयान में कहा, “हम जानते हैं कि हमारे ग्राहक अपने रोजमर्रा के जरूरी कामों के लिए हमारी सेवाओं पर पूरी तरह निर्भर हैं और हम इस जिम्मेदारी को बहुत गंभीरता से लेते हैं। भारी मांग को देखते हुए हमने बेहद सावधानी से चरणबद्ध तरीके से सेवाएं बहाल की हैं, ताकि सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित और स्थिर हो सके।” कंपनी ने यह भी जानकारी दी है कि स्थिति की पूरी समीक्षा पूरी होने के बाद इस घटना पर एक विस्तृत रिपोर्ट भी जारी की जाएगी, ताकि भविष्य में इस तरह की रुकावटों से पूरी तरह बचा जा सके।
